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Buscando candidatos con un esfuerzo y ambición de potencial ilimitado.
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Se prefieren hablantes bilingües de español, pero no se requieren.
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Resumen del puesto
Como Gerente de Tienda Minorista, estás listo para dar ejemplo, ir a por todas partes y motivar y empoderar a tu equipo para que lo dé todo y se convierta en el mejor del mundo conectando a los clientes con su propio mundo.
Responsable de todas las operaciones de una tienda minorista T-Mobile. Debe estar familiarizado con todos los aspectos del comercio minorista, incluyendo contratación, programación, formación, marketing, prevención de activos y liderazgo de equipo. Punto de contacto principal para los empleados de la tienda minorista.
Responsabilidades del puesto:
· Observaciones completas de las interacciones de los empleados de la tienda con los clientes, incluyendo retroalimentación, para usarse en conversaciones de desarrollo, formación y coaching, asegurando que las formaciones asignadas se completen a tiempo.
· Ayudar con problemas relacionados con el cliente que puedan impactar positivamente en la experiencia del cliente dentro de la marca T-Mobile y sus expectativas.
· Asumir el éxito de la tienda y asumir la responsabilidad de las necesidades laborales de los empleados, el liderazgo, el personal y la programación, el mantenimiento del control laboral, el marketing, la prevención de pérdidas y todas las demás funciones de la tienda.
· Apoyar la excelencia operativa observando cada funcionamiento, monitorizando las ventas y el inventario, gestionando el seguimiento de ventas e implementando nuevos programas e iniciativas de tienda.
· Mantén siempre un entorno de tienda limpio, limpio y ordenado.
· Busca contratar empleados de tienda que estén apasionados por construir relaciones duraderas con los clientes y que estén entusiasmados con la marca T-Mobile y la tecnología digital.
· Apoya a tu equipo mediante el desarrollo, la formación, la mentoría y la promoción de comportamientos que te lleven a ganarte un lugar en el corazón de nuestros clientes y al éxito de los empleados de tienda.
· Lidera con el ejemplo, manteniéndote al día con los últimos productos, servicios, formación y mejores prácticas de liderazgo para seguir siendo un recurso experto para tu equipo.
· Apoya las iniciativas del equipo y crea un entorno inclusivo.
· Responsable de los resultados de productividad global en la tienda. Impulsa la eficiencia operativa para ayudar a minimizar riesgos y proteger los activos de la tienda. Entrega resultados financieros basados en indicadores clave de rendimiento. Identifica formas de gestionar y controlar los gastos de la tienda.
· Demuestra a tu equipo que estás comprometido con su éxito mediante planes personalizados de gestión del rendimiento y conversaciones, así como celebrando los logros mediante el reconocimiento.
· Asegúrate de que los empleados de la tienda cumplan y/o superen las mediciones mensuales definidas de éxito.
· Cumple o supera los objetivos de ventas de la tienda.
La experiencia que aportarás:
· 2 años de experiencia en retail de telefonía móvil, preferencia por alto volumen
· Se prefiere título universitario.
Conocimientos, habilidades y capacidades:
· Comunicación (Obligatorio)
· Microsoft Office (Obligatorio)
· Gestión de la tienda (Obligatorio)
· Operaciones de almacenamiento (Obligatorio)
· Atención al cliente (Obligatorio)
Requisitos:
· 2-4 años de experiencia en gestión en ventas minoristas (Obligatorio)
· 2-4 años de experiencia en ventas y gestión de ventas (Obligatorio)
· Al menos 18 años
· Legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos
· Diploma de Secundaria o GED
¿Qué ganas tú con esto?
· Salario base competitivo, más comisión (a partir de 50.000 dólares/año)
· Beneficios para asociados a tiempo parcial y completo
· Beneficios médicos, dentales y de la visión
· Plan 401K
· Generosos programas de días libres remunerados
· Descuentos en servicios telefónicos
· Un potencial de crecimiento serio para tu carrera
#NeverStopGrowing
Luna Wireless no tiene una escalera corporativa, ¡es más bien un parque de juegos de posibilidades en la selva! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido de aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante.
¿No cumples todos los requisitos? Los estudios han demostrado que las mujeres y las personas racializadas tienen menos probabilidades de solicitar empleo a menos que cumplan todos los requisitos. En Luna Wireless estamos dedicados a construir un entorno de trabajo diverso, inclusivo y auténtico, así que si te entusiasma este puesto pero tu experiencia previa no encaja perfectamente con todas las cualificaciones de la descripción del puesto, te animamos a que lo solicites igualmente. Puede que seas el candidato adecuado para este u otros puestos.
En Luna Wireless, un minorista premium de T-Mobile, animamos encarecidamente a todo el mundo, incluidas personas de color, veteranos, cónyuges de militares, personas con discapacidad, lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer y no binarias, y padres, a que se postulen. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y damos la bienvenida a todos a nuestro equipo.